Proceso de Despacho y Tiempos
- Procesamiento de Pedidos: Una vez validado tu pago a través de nuestro canal oficial de WhatsApp, tu pedido entra al área de preparación y control de calidad.
- Tiempos de Despacho (Productos en Stock / Sin Personalización): Se despachan en un lapso de 24 a 48 horas hábiles.
- Tiempos de Despacho (Pedidos al Mayor o Personalizados): Al requerir verificación o preparación especial de inventario, el tiempo de despacho estimado se confirmará directamente por WhatsApp antes de procesar el pago.
Empresas de Encomienda y Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional en Venezuela mediante:
- ZOOM (Cobro en Destino / Opción de Asegurado)
- MRW (Cobro en Destino / Prepagado según regulación de la agencia de origen)
Condiciones Generales del Envío
- Datos de Destino: El cliente debe suministrar correctamente: Nombre, Cédula de Identidad, Teléfono de contacto y la Agencia de destino exacta o dirección de entrega.
- Rastreo: Al entregar el paquete a la empresa de transporte, te enviaremos la foto del cupón/guía vía WhatsApp para que realices el seguimiento de tu mercancía.
- Responsabilidad en Tránsito: Nuestra responsabilidad concluye al entregar los productos embalados y protegidos en la oficina de ZOOM o MRW. No nos hacemos responsables por demoras, extravíos o maltratos generados por las agencias de encomienda. Recomendamos declarar el valor real de la mercancía o solicitar envío asegurado en pedidos al mayor.
